Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

Гарантия на товар соответствует сроку, указанному производителем в документации или паспорте изделия.

Гарантия на запасные части к предпусковым подогревателям и отопителям, приобретенных в нашем интернет-магазине составляет 12 месяцев с момента покупки, если иное не было озвучено менеджером, либо указано на странице с товаром.

Гарантийными случаями не являются:

• форс-мажорные обстоятельства: удар молнии, пожар, затопления, наводнения, недопустимые колебаний напряжения и ДТП;

• несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки;

• неправильного монтажа, ремонта или обслуживания, если они проведены лицами и организациями, не уполномоченными Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта;

• отказа работы отопителя или подогревателя по причине загрязнения камеры сгорания;

• нарушения работы электрооборудования автомобиля;

• самостоятельного ремонта изделия или использования неоригинальных запасных частей;

• механические повреждения.

Правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае, если:

• не был в эксплуатации, без механических повреждений;

• состоит в заводской упаковке, в полной комплектности согласно упаковочному листу;

• имеется документ (чек), подтверждающий покупку данного товара в нашем интернет-магазине.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

При отказе от товара надлежащего качества наш интернет-магазин возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку возвращенного товара.

Гарантийный ремонт и обслуживание

Если товар, купленный в нашем интернет-магазине, вышел из строя, то необходимо связаться с нами по бесплатному номеру 8 800 511 05 11 .

По факту обращения нами будет принято решение о дальнейшем гарантийном ремонте, либо замене дефектного узла на новый.  Все транспортные расходы и расходы, связанные с гарантийным ремонтом в сервисе нашей компании, осуществляются за наш счет.